Gestión de su equipo en la gestión de reglas

Involucrarlos emocionalmente

Manejas a la gente. Personas a las que se les paga por hacer un trabajo. Pero si es "solo un trabajo" para ellos, nunca obtendrás lo mejor de ellos. Si vienen al trabajo buscando fichar la entrada y la salida y hacer lo menos que puedan en el medio, entonces estás condenado al fracaso, amigo mío. Por otro lado, si vienen al trabajo buscando divertirse, buscando estirar, desafiar, inspirar e involucrarse, entonces tienes una gran oportunidad de sacar lo mejor de ellos. El problema es que el salto de esclavo al súper equipo depende completamente de ti. Eres tú quien tiene que inspirarlos, liderarlos, motivarlos, desafiarlos e involucrarlos emocionalmente.

 Está bien. Te gustan los desafíos, ¿no? La buena noticia es que lograr que un equipo se involucre emocionalmente es fácil. Todo lo que tienes que hacer es hacer que se preocupen por lo que están haciendo. Y eso también es fácil. Tienes que hacer que vean la relevancia de lo que están haciendo, cómo influye en la vida de las personas, cómo satisfacen las necesidades de otros seres humanos y cómo pueden llegar y tocar a las personas con lo que hacen en el trabajo. . Consígalos convencidos, porque es cierto, por supuesto, de que lo que hacen marca la diferencia, de que contribuye a la sociedad de alguna manera en lugar de simplemente llenar los bolsillos del propietario o de los accionistas, o garantizar que el director ejecutivo reciba un gran cheque de pago. .

 Y sí, sé que es más fácil mostrar cómo contribuyen si administras enfermeras en lugar de un equipo de ventas de publicidad, pero si lo piensas, puedes encontrar valor en cualquier función e infundir orgullo en quienes hacen el trabajo que sea. ¿Pruébalo? está bien. Bueno, quienes venden espacios publicitarios están ayudando a otras empresas, algunas de las cuales pueden ser muy pequeñas, a llegar a sus mercados.

 Están alertando a los clientes potenciales sobre cosas que pueden haber deseado durante mucho tiempo y que realmente pueden necesitar. Mantienen el periódico o la revista a flote, ya que depende de los ingresos por ventas de anuncios, y esa revista o periódico ofrece información y da placer a las personas que lo compran. (De lo contrario, no lo harían, ¿verdad?)

 Haz que se preocupen porque eso es algo fácil de hacer. Mira, esto es un hecho. Todo el mundo en el fondo quiere ser valorado y útil. Los cínicos dirán que esto es una tontería, pero es cierto, en el fondo es cierto. Todo lo que tiene que hacer es llegar lo suficientemente lejos y encontrará cuidado, sentimiento, preocupación, responsabilidad y participación. Trae todas esas cosas y te seguirán para siempre y ni siquiera se darán cuenta de por qué.

 Oh, solo asegúrate de estar convencido primero antes de probar esto en tu equipo. ¿Crees que lo que haces marca una diferencia positiva? Si no está seguro, busque la manera de preocuparse ...

Sepa qué es un equipo y cómo funciona

Entonces, ¿qué es un equipo y cómo funciona? Si vamos a ser gerentes exitosos, debemos conocer las respuestas a estas preguntas.

 Un equipo no es una colección de personas. Es una organización con dinámicas, cualidades y convenciones propias. Sin saber estas cosas, se tambaleará. Conociéndolos, puedes trabajar en equipo para alcanzar la grandeza.

 En cada equipo hay una variedad de personas que empujan y empujan en diferentes direcciones y con una fuerza desigual. Algunos empujan más fuerte, si sabes a qué me refiero. Otros están felices de empujar desde atrás. Otros no parecen estar haciendo nada, pero los necesitará como ideas.

 Si no ha examinado la dinámica de equipo antes, le insto a que lea Equipos de gestión de Meredith Belbin: por qué tienen éxito o fracasan. * (Si lo ha hecho, vaya directamente a la siguiente regla). Está diseñado para gerentes preocupados por lograr resultados. obteniendo lo mejor de sus personas clave. Parafrasearé lo que dice, pero le insto a que practique lo que predica.

 Belbin dice que hay nueve roles de equipo, y todos llevamos a cabo una o más funciones de estos roles de equipo. Sí, es divertido identificar el nuestro, pero es mucho más útil identificar el de su equipo y luego trabajar con esa información.

 Los nueve roles del equipo son la Planta (que es la persona de ideas), el Investigador de Recursos, el Coordinador, el Modelador, el Monitor Evaluador, el Trabajador del Equipo, el Implementador,

 el Completador y el Especialista. Si quieres saber más, tendrás que leer el libro.

 Ahora sabes a quién podrías tener en tu equipo. Entonces, ¿qué es exactamente un equipo y cómo vas a hacer que el tuyo sea más efectivo? Nuevamente, lea Belbin y también llegue a entender que un equipo es un grupo donde todos los miembros se enfocan en un objetivo colectivo. Un equipo no funciona bien cuando cada miembro individual se enfoca en su propio objetivo, ya sea llegar al final del día, su propio progreso personal, cómo apaciguar al jefe (ese eres tú, por cierto), usar el trabajo como club social, etc.

 Sabrá que tiene un equipo cuando escuche "nosotros" y "nos" con más frecuencia que "yo" y "yo".

 Sabrá que tiene un equipo cuando las decisiones difíciles se vuelvan fáciles, porque alguien dice: "Está bien, estamos todos juntos en esto".

 Sabrá que tiene un equipo cuando el equipo le diga que es un equipo.

Establezca objetivos realistas: no, realmente realistas

Cuando estaba haciendo la investigación para este libro, alguien dijo que establecer objetivos realistas no era realista y que todos los objetivos deberían ser "estirados" porque eso impresionaría a la junta. Ahora, ¿puedes ver el problema aquí? Sí, no estamos hablando aquí de motivar a un equipo, hacer un trabajo y crear una atmósfera de éxito y creatividad. No, estamos hablando de impresionar a la junta. Ahora, en el papel, eso podría ser una cosa inteligente si su tablero está formado por monos, pero apuesto a que no lo es. Apuesto a que está formado por gente bastante astuta que vería a través de una maniobra como esa en un nanosegundo.

 Cuando digo realista, no digo objetivos más bajos o fáciles de lograr. Digo realista. Eso podría significar gravar. Podría significar una lucha. Puede significar que su equipo tiene que redoblar sus esfuerzos, trabajar más duro, más tiempo y más brillante. Pero la Regla 3 dice realista y eso significa alcanzable, al alcance de su mano. Y sí, puede que tengas que estirarte un poco.

 Realista significa que sabes de lo que es capaz tu equipo y qué esperan de él tus jefes. De alguna manera tendrás que casarte con los dos para mantener felices a ambos lados. No puede presionar a su equipo para que deje de existir, ni puede dejar que sus jefes piensen que está holgazaneando.

 Si sus jefes insisten en establecer objetivos que no son realistas, debe . No discuta ni posponga las cosas; retroalimentarlos. Pregúnteles cómo creen que podrían alcanzarse los objetivos. Di que no son realistas. Esté muy bien preparado; exponga su caso de que los objetivos no son realistas y vuelva a preguntar cómo creen que podrían alcanzarse. Sugiera un objetivo propio realista, bien respaldado por hechos y cifras. Guardar

 devolver el problema a sus jefes y pedir una aclaración. Tarde o temprano deberán fijar un objetivo más realista u ordenarle que logre lo imposible. De cualquier manera, está absuelto del problema. Si establecen objetivos realistas, todo lo que necesita hacer es cumplirlos. (Sabes que puedes hacer esto). Si te ordenan que cumplas con los que no son realistas, también estás a salvo; cuando no logra lo inalcanzable, puede explicar que en ese momento registró su protesta y devolverles su caso.